Agradecemos el interés de contratar el servicio brindado por esta agencia de viajes, y le informamos que debe tomar especial atención en lo siguiente:

PRIMERO: Respecto de las partes contratantes. -

1.1. La empresa con nombre comercial ADVENTURE TRAVEL OPERATOR, bajo la persona jurídica de “ADVENTURE TRIP & DREAMS”, en adelante “LA AGENCIA”, con domiciliado en Jr. Francisco Torres N° 367, Tungasuca, Carabayllo, provincia y departamento de Lima. El término “USUARIO” hace referencia a usted como usuario de los servicios que brinda “LA AGENCIA”, a través de sus canales de atención vigentes a la fecha de contratación del servicio – vía telefónica, y/o aplicación para teléfonos celulares, la/s “Plataformas” y/o el “Sitio” -, o que utilicen en el futuro.

1.2. LA AGENCIA, es una agencia de viajes en línea que permite dar a conocer el servicio turístico que prestan los proveedores, y a su vez, ofrecer y comercializar servicios hacia los usuarios, quienes a su vez pueden efectuar averiguaciones sobre vuelos, alojamientos, autos, y demás servicios turísticos, también, comparar y reservar estas prestaciones en tiempo real, y adquirirlas por separado o combinadas, armando y gestionando en propio viaje, de acuerdo a las necesidades del USUARIO desde un aspecto nacional o internacional.

1.3. LA AGENCIA, no se encarga de proveer los servicios turísticos y actúa en nombre de los proveedores de los servicios, no está obligada a proveer directa o indirectamente a la ejecución del servicio turístico. Es decir, que cuando usted contrata con LA AGENCIA, está contratando directamente con el proveedor que ofrece el servicio turístico que se da conocer en el local o agencia de LA AGENCIA.

1.4. LA AGENCIA solo cumple el rol de intermediario entre EL USUARIO y el proveedor del servicio turístico y actúa en nombre y representación del proveedor.

1.5. EL USUARIO al contratar los servicios turísticos a través de LA AGENCIA, acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se encuentran en el presente documento. Asimismo, EL USUARIO confirma que es: 1) Mayor de edad; 2) posee capacidad para celebrar contratos; 3) solo utiliza la plataforma de LA AGENCIA para reservar o contratar servicios turísticos que brindara un proveedor a EL USUARIO o para tercera persona que EL USUARIO pueda actuar en su representación; 4) Que toda la información que brinde en las agencias o local de LA EMPRESA es verídica, exacta, actual y completa.

1.6. Estas condiciones son las de carácter general que se aplican a los servicios de intermediación que le presta LA EMPRESA y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas ni a las condiciones especiales o específicas que cada Proveedor Turístico ha definido para sus Servicios Turísticos. Antes de contratar, revise las condiciones particulares de cada Servicio Turístico y de cada Proveedor. LA AGENCIA no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por cada proveedor para la prestación de sus Servicios Turísticos.

1.7. LA AGENCIA deja constancia de que su actividad de intermediación en la comercialización de Servicios Turísticos no garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas. LA AGENCIA no es responsable ni directa ni indirectamente por los daños o pérdidas que de cualquier modo EL USUARIO o quienes viajen junto a EL USUARIO puedan sufrir antes, durante o como consecuencia del destino elegido. LA AGENCIA no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, conflictos sociales, entre otros, que pudieran acontecer antes o durante la prestación del Servicio Turístico, y que pudieran eventualmente demorar, interrumpir o impedir la ejecución del mismo.

1.8. Antes de contratar el servicio que brinda LA AGENCIA le aconseja que revise los términos y condiciones particulares aplicables al Servicio Turístico que desea contratar. Así evitará sorpresas y podrá disfrutar de su viaje como lo planeó. Las políticas de cada Servicio Turístico son establecidas por cada Proveedor sin injerencia de LA AGENCIA. Se aclara especialmente que LA AGENCIA no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los proveedores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de las políticas de cada proveedor.

1.9. La sola contratación del servicio implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones. Su lectura le permitirá ejercer en mejor forma sus derechos como consumidor. Le sugerimos imprimirlas y conservarlas, junto con el resto de la documentación de viaje.

SEGUNDO: LIBRO DE RECOMENDACIÓNES DE LA WEB. -

2.1. En merito a lo establecido en el artículo 150° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en merito al Reglamento del Libro de Reclamaciones, se dispone que todo establecimiento comercial debe contar con Libro de Reclamaciones virtual o físico provisto por los proveedores en el cual los consumidores puedan consignar sus quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos en un determinado establecimiento comercial abierto al público.

2.2. En ese sentido, LA AGENCIA pone a disposición de EL USUARIO el libro de reclamaciones de carácter virtual y lo obtendrá solicitando a LA AGENCIA.

2.3. Si el cliente tiene una queja o reclamo sobre cualquiera de los servicios de intermediación efectuado por LA AGENCIA, es una condición del contrato que ponga en conocimiento a nuestro representante o por medios digitales en su debido momento. Si no se efectúa el reclamo o queja dentro del plazo máximo de 48 horas(s), LA AGENCIA no será responsable.

GRACIAS POR SU PREFERENCIA.